İade Politikası - insurancenews.com.tr | 2026
insurancenews.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve adil bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
insurancenews.com.tr üzerinden yapılan tüm para yatırma işlemleri prensip olarak nihai kabul edilir. İade talepleri, yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde ve sitenin genel kullanım şartlarına uygun olması halinde değerlendirmeye alınır. Kullanıcı, iade talebinde bulunmadan önce hesabının doğrulanmış olduğundan emin olmalıdır.
Kullanıcı Hataları ve Sorumluluk
Kullanıcılar, kendi hatalarından kaynaklanan (yanlış miktar girişi, yanlış hesap seçimi vb.) işlemlerden sorumludur. insurancenews.com.tr, bu tür durumlarda iade garantisi vermemektedir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi incelenebilir:
- Teknik bir hata nedeniyle işlemin mükerrer gerçekleşmesi.
- Sistemsel bir arıza sonucunda bakiyenin hesaba tanımlanmaması ancak tutarın kullanıcının banka hesabından düşmesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda (belge sunulması şartıyla) bekleyen işlemler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu durumlarda iade yapılması kesinlikle mümkün değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Bonus çevrim şartları devam eden veya kötüye kullanım tespit edilen hesaplarda.
- Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan işlemlerde.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve kullanılan ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır. Onaylanan iadeler, güvenlik kuralları gereği yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 3 ile 10 iş günü arasında sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü soru veya talebiniz için destek ekibimize support@insurancenews.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.
Обновлено: 08.07.2026 10:01